Preguntas frecuentes

Para comprar un pasaje en micro necesitas los siguientes datos: nombre completo, DNI y fecha de nacimiento.

Ya no es necesario imprimir el pasaje, podes presentar tu e-ticket desde el celular.  Al finalizar la compra de tu pasaje de micro en nuestra página web te va a llegar al email la confirmación del pago y los e-ticket en archivo PDF.

Si compras tus pasajes de micro en nuestra página web no te cobramos costo de servicio.

Podes abonar tus pasajes de micro por Mercado Pago con la posibilidad de sacarlos en 12 cuotas sin interés con todo tipo de tarjetas de débito y crédito que utilicen Mercado Pago.

Para devolver un pasaje debe ingresar a nuestra página web, seleccionar la opción “devolución de pasajes” y completar los datos de su usuario. Luego divisar el pasaje que desea devolver y oprimir el botón “devolver”. 

Desde nuestra página web se ofrecen dos maneras de devolución de pasajes: por Mercado Pago (con retención) o con un voucher con el efectivo de tu pasaje para utilizarlo la próxima vez que desees viajar.

La devolución del pasaje por Mercado Pago implica las siguientes retenciones según M.T.N 1317/53 son:

  • 30% dentro de las 24hs de salida del colectivo.
  • 20% entre las 24hs y las 48hs antes de la salida del colectivo.
  • 10% con más de 48hs de anticipación a la salida del colectivo.

IMPORTANTE: Si usted elige la devolución mediante voucher no se le aplica ninguna retención.

Con tu pasaje de micro podes transportar un bolso de mano y una valija/bolso que no exceda los 20 Kg conforme lo estipulado por la Resolución ST 47/1995. En el caso de excederse con dicho equipaje diríjase a la boletería a consultar por cargos extra. 

Por razones de seguridad no se pueden transportar elementos que, de algún modo, pongan en peligro la seguridad del vehículo, los pasajeros o el personal de la empresa. Conoce que otros elementos están prohibidos aquí.

Según dictamen de la CNRT no se pueden transportar mascotas.

Los menores de 0 a 4 años no pagan boleto, deben adquirir un seguro que se vende en ventanilla de la boletería. Los menores que no pagan boleto y tienen entre 0 y 4 años no tienen derecho a uso de una butaca.

En caso de que el menor de 18 años se traslade con un representante legal, se deberá acreditar tal vínculo mediante la exhibición del documento de madre/padre o tutor y documento del menor de edad. En caso de que el menor se traslade con una persona diferente a su representante legal, pero designada por éste, deberá de acuerdo a la Resolución 43 – E/2016 del Ministerio de Transporte los menores de 18 años, presentar en las boleterías el formulario de autorización para traslado de menores de edad junto con la documentación habilitada la cual comprende DNI y fotocopia de los padres o representantes legales, DNI y fotocopia del menor de edad y DNI y fotocopia de la persona mayor de edad autorizada para viajar con el menor.

A continuación puede Descargar el Formulario de autorización para traslado de menores de edad regulado por la Comisión Nacional de Regulación de Transporte.

En caso de que el menor de 18 años se traslade con un representante legal, se deberá acreditar tal vínculo mediante la exhibición del documento de madre/padre o tutor y documento del menor de edad. En caso de que el menor se traslade con una persona diferente a su representante legal, pero designada por éste, deberá de acuerdo a la Resolución 43 – E/2016 del Ministerio de Transporte los menores de 18 años, presentar en las boleterías el formulario de autorización para traslado de menores de edad junto con la documentación habilitada la cual comprende DNI y fotocopia de los padres o representantes legales, DNI y fotocopia del menor de edad y DNI y fotocopia de la persona mayor de edad autorizada para viajar con el menor.

A continuación puede Descargar el Formulario de autorización para traslado de menores de edad regulado por la Comisión Nacional de Regulación de Transporte.

En caso de que el menor de 18 años se traslade con un representante legal, se deberá acreditar tal vínculo mediante la exhibición del documento de madre/padre o tutor y documento del menor de edad. En caso de que el menor se traslade con una persona diferente a su representante legal, pero designada por éste, deberá de acuerdo a la Resolución 43 – E/2016 del Ministerio de Transporte los menores de 18 años, presentar en las boleterías el formulario de autorización para traslado de menores de edad junto con la documentación habilitada la cual comprende DNI y fotocopia de los padres o representantes legales, DNI y fotocopia del menor de edad y DNI y fotocopia de la persona mayor de edad autorizada para viajar con el menor.

A continuación puede Descargar el Formulario de autorización para traslado de menores de edad regulado por la Comisión Nacional de Regulación de Transporte.

Sumado a esto, los adolescentes entre 13 y 17 años de edad también podrán viajar solos con autorización escrita de su madre/padre o autorización de su representante legal.

Para adquirir pasajes con el Certificado Único de Discapacidad debes hacer click aquí donde encontrarás toda la información necesaria para solicitar el pasaje.